La Business Intelligence (ou BI) est devenue indispensable pour nombre d’entreprises, bien qu’elle ne soit pas toujours optimalisée dans son utilisation. Pour de nombreux managers, il est souvent devenu impossible d’obtenir une vision claire et détaillée dans un ensemble de données devenu complexe et de pouvoir ainsi réagir au bon moment. La Push Intelligence permet de faire gagner aux décideurs un temps précieux, en accédant au portail rassemblant  les indicateurs clés qu’ils ont choisi de suivre, cumulé avec la possibilité de recevoir en cas de changements soudain, des avertissements personnalisés et contextuels.

Qu’est-ce que la Push Intelligence ? 

La Business Intelligence, et notamment les tableaux de bord correspondants sont, dans de nombreuses entreprises, des moyens utilisés pour analyser et standardiser des données. Pour les employés ou les managers qui ne sont pas familiarisés avec l’utilisation de la BI au quotidien, l’analyse de ces données relève plutôt d’un casse-tête. La Push Intelligence apporte donc une nouvelle dimension à la gestion des données par ses utilisateurs. Au lieu de devoir faire des recherches ou d’aller fouiller dans une avalanche de données, la Push Intelligence se charge de fournir uniquement les données nécessaires à ses utilisateurs, dans le contexte qui leur importe et à des moments essentiels pour l’entreprise. Une « couche » de données séparée confronte les valeurs métriques aux KPI et aux pronostics d’une part, et aux données historiques d’autre part.

Comment fonctionne la Push Intelligence ?

Quand certaines évolutions dans les données ou des déviations hors des marges déterminées au préalable sont constatées, l’utilisateur reçoit une alerte instantanée sur l’appareil de son choix. De cette manière, il/elle peut immédiatement voir ce qu’il se passe et déterminer ce que cela implique pour l’entreprise. Ainsi, il lui est plus facile d’intervenir ou d’en informer et d’impliquer les autres parties prenantes. La Push Intelligence permet ainsi de personnaliser les rendus de la BI. Les parties prenantes sont amenées à consulter uniquement les KPI définis sur les données qui sont importantes pour elles, selon des conditions établies au préalable. Le recours à des métadonnées et la liaison entre différentes sources de données permet non seulement aux utilisateurs de disposer d’un contexte clair pour les chiffres (ce qui manque généralement dans un outil BI séparé) mais également de partager ces informations, et d’ainsi collaborer afin de pouvoir réagir rapidement quand cela s’impose. 

En se concentrant sur les besoins réels, le tout dans un contexte spécifique, la Push Intelligence permet de combler le vide entre l’utilisation classique et globale de la Business Intelligence au sein d’une entreprise et le besoin d’un accès aisé a ses des données personnalisés. 

Pourquoi la Push Intelligence est-elle importante ?

Les tableaux de bord de la Business Intelligence sont souvent très utiles et explicites. Mais tout le monde n’a pas la possibilité au quotidien de consacrer du temps à l’ouverture et la consultation de tous ses tableaux de bord et rapports. De plus, il n’est pas toujours indispensable de devoir consulter toutes les données, tous les jours, si tout se déroule correctement et qu’un portail regroupant toutes les informations le confirme.

La collecte, la restitution et l’analyse des données définissent la Business Intelligence : un aperçu clair et détaillé de l’ensemble des processus et KPI existants, pour approfondir et rechercher les causes et faire les choix judicieux pour la croissance de l’entreprise. En tant que CEO, CFO ou CMO d’une entreprise, vous n’avez pas assez de temps à consacrer à ces tâches. En général, il vous intéresse de savoir comment les choses se passent, si des éléments requièrent une attention particulière et comment se comporte votre entreprise par rapport aux objectifs prédéfinis. Se familiariser et travailler avec un outil BI coûte également beaucoup de temps et procure un faux sentiment de sécurité dans la mesure où ces outils ne donnent pas toujours la totalité du contexte aux utilisateurs occasionnels.

Quels changements la Push Intelligence apporte-t-elle à votre manière de consulter les données ?

La Push Intelligence vous indique quand vous devez consulter vos données et quelles sont les éventuelles mesures à prendre. Dès qu’une anomalie dans les statistiques est détectée ou qu’un évènement inattendu se produit, la Push Intelligence vous en informe immédiatement, de même qu’elle vous indique les possibles conséquences de la situation. En d’autres termes, vous ne devez plus perdre votre temps à toujours consulter vos données et donc à réaliser des tâches moins productives. Vous êtes informé de ce que vous avez identifié comme pertinent. 

Pour parvenir à ce résultat, la Push Intelligence combine et analyse des statistiques issues de l’ensemble de vos sources de données. Qu’il s’agisse de données issues de la Business Intelligence ou d’autres sources données (p.ex. : logiciels CRM, ERP, de facturation ou marketing), les outils de la Push Intelligence recueillent toutes les données, recherchent les changements importants dans ces dernières et présentent les résultats en contexte : en comparaison avec les objectifs, en rapport avec d’autres valeurs métriques et en comparaison avec des statistiques historiques. 

Push Intelligence & BI

Le problème des logiciels de Business Intelligence est que les utilisateurs se retrouvent parfois face à une abondance de données et n’obtiennent pas l’accès à leur objectif principal, soit la consultation des valeurs qu’ils ont définis comme indicateurs clés de leur gestion. Cela revient à dire que l’outil n’est pas utilisé comme il le devrait. Il en résulte souvent en un manque de contexte entre les différentes valeurs métriques mesurées, ce qui rend difficile la transmission de données correctes aux bonnes personnes. La Push Intelligence entend modifier la manière dont les entreprises utilisent les données, permettant de simplifier la transition vers une organisation orientée données, grâce aux éléments suivants : 

• BI personnalisée : La Push Intelligence se présente comme une Business Intelligence personnalisée, qui fournit uniquement les KPI pertinents à des utilisateurs spécifiques, et ce toujours dans un contexte documenté. Cela permet d’éviter la surcharge de données et facilite la collaboration entre les utilisateurs et les aide à réagir rapidement aux problèmes qui se présentent.
• Avertissements intelligents : La Push Intelligence avertit les utilisateurs de modifications importantes dans les données qui les intéressent. Qu’il s’agisse de déviations dans les pronostics de vente, de différences entre les volumes de productions potentiels et réels ou de déviations critiques sur plusieurs paramètres simultanément : la Push Intelligence se charge de vous informer en vous fournissant les informations correctes, au bon moment. Elle vous permet ainsi d’intervenir ou de redresser la situation immédiatement.
• Contexte : Chaque KPI ou valeur métrique est supporté par des métadonnées issues d’autres canaux ou valeurs métriques appropriés. De cette manière, vous disposez d’un aperçu complet des causes et conséquences, sans devoir analyser ou effectuer vous-même des recherches dans vos données.
• Collaboration : Les données et les notifications sont une chose. Faire agir et faire participer chaque partie prenante à la bonne santé de l’entreprise en est une autre. La Push Intelligence permet d’ajouter des notes et de faire des commentaires au sujet des données et de leur évolution, afin que tous les utilisateurs concernés puissent voir immédiatement les éventuelles actions déjà entreprise et si d’autres utilisateurs ont déjà interagit concernant ces changements.
  
  
• Intégration dans les plateformes existantes : La Push Intelligence de Metric Insights  s’intègre parfaitement dans de nombreux outils sur site, cloud et Big Data. Metric Insights s’intègre également dans les plateformes BI existantes pour proposer un système d’alerte basé sur les données et une plateforme de gestion des valeurs métriques puissante pour ces outils existants. 

Push Intelligence accélère les processus de Business Intelligence et Business Analytics et vous permet de vous concentrer sur ce qui est le plus important.

Envie de savoir comment la Push Intelligence peut vous permettre, à vous et à votre équipe, de mieux gérer vos données et votre Business Intelligence ? 

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